华通热力的业务区域以北京为中心，辐射东北、华北、西北三北地区，为行业跨区域经营的供热企业之一。截至2017年底，公司管理服务面积近3000万平方米，管理服务项目类型包括城市综合体、居民住宅、商业楼宇、医院、学校等，供热类型包括燃气、燃煤锅炉房等。
从成立之初，华通热力坚持技术立企、坚持走创新发展道路，多年来通过与清华大学、北京建筑大学、大连理工大学等科研院校合作，聘请院士和大学教授组建专家顾问队伍、共建“节能环保科技中心”等方式，推进企业走产学研结合的发展之路，先后攻克并掌握了“烟气余热回收”、“空气源热泵供生活热水”、“气候补偿”、“低氮燃烧器”等多项供热节能环保重要技术。
在内部管理上，华通热力在行业通过质量、环境、职业健康安全、能源与碳排放五大体系认证，为北京市质量安全信誉AAA级企业。公司还通过推行具有华通企业标准的“5S现场管理体系、5S标准机房、4S维保管理体系”等，使公司供热运行管理的高标准、精细化，连续多年实现安全管理零事故的目标。
在供热服务方面，华通热力先后与保利地产、龙湖地产、融创地产、富力地产、旭辉地产、首创地产、住总地产、万科地产和金融街置业等几十家地产与物业公司建立了战略伙伴关系，并搭建了集咨询、报修、投诉、回访、缴费、调研等于一体的“客户服务呼叫中心”，实现7×24小时全天候一站式服务，开创行业服务新标准，并在供暖季实行“区域共享服务平台”，优化资源共享，提高服务效率。
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